Een nieuwe wetenschap? Nee hoor, slechts het onvermogen om de steeds maar sneller voortsnellende digitalisering bij te benen.
‘Ouwe, niet zeiken over je tekortkomingen’, denk ik dan bij mezelf. Maar als je daar dan dagelijks mee geconfronteerd wordt dan is dat toch echt wel een dingetje. Privé kun je nog vluchten maar wanneer je er in je werk niet meer omheen kunt…….
De normale gang van zaken was dat jonge mensen werden opgeleid door ouderen die de kennis en ervaring hebben. Zij droegen deze kennis en ervaring, met geduld en begrip over op de jongere garde.
Maar tegenwoordig is dat net andersom. Wanneer ik nu zit te stuntelen met een nieuw programma achter de computer, komt zo’n broekie, net droog achter de oren, mij vertellen hoe dat handiger, maar vooral wat er allemaal nog veel meer kan met en in dat programma. ‘Kijk maar’, zegt ie/ze dan. En hop, hop, hop daar razen de vingertjes over het toetsenbord terwijl het ene na het andere scherm zich opent, allerlei opties laat zien terwijl er zowel taakbalken boven, onder en naast het hoofdscherm ‘uppoppen’.
Dan kun je in het begin van zo’n ‘hulp-, voorlichting- of opleiding-sessie nog wel een keer vragen om een stapje terug te gaan om eens goed te kijken, hoe bij God, je nou precies bij die optie op dat scherm kunt komen, zonder de heleboel in het honderd te hebben gegooid waardoor je weer helemaal opnieuw moet beginnen, maar na 3 keer vragen zie je de medecursisten ja knikken en wegdommelen. Dat lees ik straks wel na in de handleiding, denk je. Huhu, en jij gelooft dat!
Daarnaast word je in een dergelijke sessie overladen met informatie waarvan je 80% direct kunt vergeten. En het erge is, dat zeggen ze er gelijk bij! Houd dan je mond daarover, het leven is al ingewikkeld zat!
Laten we er even vanuit gaan dat ik van dat nieuwe programma waar ik mee moet gaan werken 5% gebruik. De rest, die 95%, is voor collega’s op andere afdelingen (want we moeten zoveel mogelijk opties en programma’s koppelen), en/of voor de ‘fun’. Het zit erin, maar je doet er niks mee. Zie het een beetje als je nieuwe tv, er zitten 1001 kanalen op, met 50-smartopties en je gebruikt daarvan 10 (en dan zit ik al aan de hoge kant) kanalen en 1 smartoptie (Netflix).
Zo is het dus ook met dat programma. Je ziet door de bomen het bos niet meer en dat geldt ook voor die handleiding. Je moet al een forensisch detective zijn om uit dat hele boekwerk, die 5% te kunnen lokaliseren, isoleren en om te zetten in mensentaal. En als je dat al lukt, wordt daarin niet verteld welk knopje je precies wanneer moet indrukken om de juiste informatie door te geven.
Wat ik dan doe is, mijn 5%, isoleren en proberen te begrijpen. De opdracht die ik moet uitvoeren, precies beschrijven en, met naast mij, zo’n broekie of broekze, die mij precies aanwijst wat ik wanneer, waar moet indrukken om tot het gewenste resultaat te komen. Dit schrijf ik op zodat ik dit de volgende keer helemaal zelfstandig kan.
‘Klaar toch’, zul je denken. Nou, ik weet niet hoe het bij jullie is, maar als ik na een maand of twee datzelfde programma open, ziet het er ineens heel anders uit met veel meer mogelijkheden. Desalniettemin ga ik dan toch aan de slag. Aantekeningen en handleiding, strak naast me. De eerste vraag betreft dan welk gedeelte van het programma ik wil gebruiken. Dat is zo algemeen dat ik dacht ik dat niet hoefde op te schrijven. Maar, ik zou het nu bij God niet weten. Dan dus maar een wilde gok. Pokeren is een hobby van mij en een kans van één op vier is niet slecht, maar tegelijk 75% kans op fout. En als je zo een vraag of 3-4 hebt, zit je al weer gauw op een 250 opties dat het fout kan.
Om kort te gaan, mij lukt het om een heel eind te komen, maar om uiteindelijk de ‘enterknop’ in te drukken om mijn opdracht te bevestigen, dat gaat me toch nog net te ver. Ik kan de schade niet overzien wat er allemaal kan gebeuren wanneer ik die knop in druk.
Ik vraag dan aan dat broekie of –ze, of die even mee wil kijken.
Met zijn/haar goedkeuring wordt dan de opdracht bevestigd en ik vraag hem/haar, deze opdrachten voortaan voor mij uit te voeren!
Zo leert deze digibeet omgaan met de voortsnellende digitalisering!
Repper
