Problemen met DigiD

Over het algemeen lopen we bij Seniorweb niet vaak tegen problemen bij het gebruik van de DigiD app aan, met één uitzonderling.
De DigiD-app is een handige tool voor Nederlandse burgers om veilig in te loggen op overheidsdiensten. Het is ontworpen om het inlogproces te vereenvoudigen door het gebruik van een zelfgekozen pincode in plaats van een wachtwoord. Echter, de app kan slechts op één mobiel apparaat tegelijk worden gebruikt voor een enkele gebruiker. Dit betekent dat als twee personen, zoals een echtpaar, beiden de app willen gebruiken op hetzelfde apparaat, dit niet mogelijk is zonder de app te deactiveren en opnieuw te activeren voor de andere gebruiker. Voor huishoudens met meerdere gebruikers kan dit onhandig zijn, vooral als er maar één apparaat beschikbaar is. Er zijn alternatieven, zoals het instellen van meerdere gebruikersprofielen op Android-apparaten, maar dit wordt niet ondersteund door alle apparaten, zoals de iPad. Bovendien vereist de DigiD-app een recente versie van het besturingssysteem, wat betekent dat oudere apparaten mogelijk niet compatibel zijn. Voor diegenen die geen toegang hebben tot de app, blijft inloggen via sms een alternatief, hoewel dit misschien niet de voorkeursmethode is voor iedereen.

Ons advies is dan ook: Bij gebruik door een echtpaar de DigiD-app ieder op zijn/haar eigen mobieltje te installeren. Daarmee worden problemen voorkomen die ook wij van Seniorweb niet voor U kunnen oplossen daar, zoals eerder gezegd, de app het niet toestaat om gebruik door twee personen op een toestel goed te laten verlopen.