Zoals wellicht bekend helpen de mensen van Seniorweb al vele jaren bij het kennismaken en werken met computer programma’s.
Aanvankelijk door het geven van cursussen. Maar het lijkt er nu toch echt op dat het leren omgaan met programma’s als Windows of Word of Excel voor velen weinig geheimen meer heeft en daarom de nadruk van cursussen geven verschoven is naar het “brandjes blussen” wanneer mensen tegen een probleem aanlopen op laptop, tablet of mobieltje waar men niet uit komt.
Daarom ligt het accent tegenwoordig op wat wij “het inloopspreekuur” noemen. Op vaste tijden ( in de biliotheek, bij Dronio en in Horssen) zitten de mensen van Seniorweb klaar om hulp te bieden.
Het aantal hulpvragen varieert van nul tot wel 5 op een middag. We houden bij welke vragen/problemen we vaker tegenkomen.
Een van de dingen die vaak voorkomen en die problemen doemt op wanneer mensen wisselen van provider. Veel gebruikers krijgen van de provider een e-mail adres en dat werkt gewoon goed tot………..ja…tot er van provider gewisseld wordt. Als voorbeeld de wisseling tijdens het aanleggen van het glasvezelnetwerk enkele jaren geleden in Druten.
Aanvankelijk geen probleem maar na enige tijd wordt het mailadres ge-deactiveerd en moet er dus worden overgestapt op een ander mailadres, meestal een mailadres dat de nieuwe provider verstrekt heeft bij de overstap.
Om onnodig overstappen te voorkomen adviseren wij dan ook het gebruik van een provider-onafhankelijk mailadres zoals ***@gmail.com of ***@outlook.com
Hebt U daar hulp bij nodig loop dan gerust van binnen bij het eerder genoemde inloopspreekuur.
